Conditions générales de vente

Article 1 :

Monsieur Hussein AHMED s'engage auprès de son client à organiser un séjour ou une excursion en Égypte, en compagnie d'un guide accompagnateur francophone.

L’accompagnement est assuré par un égyptologue francophone sélectionné pour sa compétence, accrédité et qui a suivis une formation complète dans le tourisme.

Toutes les prestations sont vendues au départ d'une ville d'Egypte sans transport international.

Le visa est à la charge du client ainsi que pour chaque membre d'un groupe.

Le client ainsi que chaque membre d'un groupe doit être en possession d'une carte d’identité européenne ou d'un passeport international encore valable 6 mois après la date du retour prévu.

Le client ainsi que chaque membre d'un groupe doit être majeur ou accompagné par ses responsables légaux.

Le client ainsi que chaque membre d'un groupe doit être détenteur d'une assurance voyage qui couvre les secours, les frais médicaux, les rapatriements en urgence, les vols ou pertes de bagages et d'effets personnels.

En cas d'accident l'accompagnateur s'engage à contacter les secours et à rester auprès du client jusqu'à leur arrivée.

Les clients qui suivent un traitement régulier, doivent détenir une ordonnance qui justifiera l'utilisation de ses médicaments.

Le guide, l'accompagnateur se désengagent de toutes responsabilités concernant des accidents pouvant survenir avant, pendant ou après la prestation de quel que soit la nature de cet accident.

Le client doit respecter le lieu et l'heure de rendez vous précisé lors de sa réservation.
Le guide, l'accompagnateur s'engage à retrouver le client au lieu et à l'heure convenue lors de la réservation, de l'accompagner tout au long de la prestation et de le raccompagner au lieu convenu après la prestation.

L’hébergement a lieu dans des hôtels de 3 à 4 étoiles, sélectionnés essentiellement pour leur situation et la propreté des lieux, cependant la classification des hôtels par nombre d’étoiles, correspond aux normes officielles fixées par les autorités locales. Elles peuvent différer des normes européennes.

Le guide s'engage à véhiculer les clients dans de bonnes conditions de confort et de sécurité. Le transport se fait à bord de minibus climatisés et véhicules 4X4 dans le désert, assurés et conduits par des chauffeurs professionnels maîtrisant parfaitement le terrain

 

Article 2 : Conditions réservation et de paiements

Les réservations sont à effectuer auprès de Monsieur Hussein AHMED par mail ou par téléphone au 001006093123

La réservation prendra officiellement effet à réception d'un exemplaire du contrat daté et signé et implique le paiement de 100% du prix de la prestation réservée.

Le paiement pour la prestation est versée par virement bancaire effectivement reçu avant le jour du rendez-vous ou en espèce le jour du rendez-vous sur place.

Une foi le paiement effectué le client ne peut plus être remboursé pour la prestation.

Si le séjour est écourté du fait du client, le prix de la prestation reste acquis à Monsieur Hussein AHMED. Il ne sera procédé à aucun remboursement.

Article 5 : Conditions de ventes des prestations

Le service conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier, même partiellement à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord de Monsieur Hussein AHMED

Monsieur Hussein AHMED attribuera au client un document où sera présenté la formule choisie par celui ci, ainsi que ses coordonnés. Ce document sera communiqué dans les plus brefs délais au guide accompagnateur.

De la même manière le client recevra l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de son guide ou accompagnateur.

Article 7 : Résiliation

Le contrat est consenti et accepté à compter de sa signature sauf dénonciation par l'une ou l'autre des parties par mail avec accusé réception un mois à l'avance. La reconduction fera l’objet d’un nouveau contrat.

Si le client ne se manifeste pas dans les 24h qui suivent la date de rendez-vous prévu en Egypte, le présent contrat devient nul.

En cas de force majeur Monsieur Hussein AHMED se réserve le droit d'annuler une prestation.

Article 3 : Règles de sécurité.

Le client s'engage à obéir aux directives de son guide accompagnateur en matière de sécurité.

Le client s'engage à rester courtois et respectueux des personnes qui l'entourent durant le temps de la prestation.

 

Article 6 : Litige

En cas de litige vous pouvez vous adresser au ministère du tourisme d'Egypte et /ou au syndicat des guides d'Egypte